Golden Tree, eno vodilnih podjetij na področju prehranskih dopolnil, ki je prisotno na več kot 14 svetovnih trgih, išče ambiciozno osebo za zasedbo prostega delovnega mesta: Retention Manager (m/ž).
Podjetje z več kot 10-letno tradicijo in ekipo 80+ zaposlenih nenehno raste, pri čemer je ključno zagotavljanje zvestobe strank in dolgoročne vrednosti kupcev.
Ključne odgovornosti:
- Razvoj in izvajanje strategij za povečanje LTV (Lifetime Value – vrednost življenjskega cikla stranke), vključno s podrobnimi kohortnimi analizami in analiziranjem vzorcev vedenja strank.
- Optimizacija obstoječih in oblikovanje novih e-mail kampanj, z namenom pridobivanja večkratnih nakupov (rebuyerjev) in povečanja stopnje angažiranosti strank.
- Sodelovanje pri segmentaciji strank na podlagi kohortne analize za bolj ciljno in prilagojeno komunikacijo.
- Priprava poročil o uspešnosti kampanj (stopnja odpiranja, klikov, konverzij) in priporočanje nadaljnjih ukrepov za izboljšave.
- Upravljanje e-mail platforme ter sodelovanje z drugimi oddelki za usklajevanje vsebinskih in marketinških strategij.
- Testiranje in optimizacija vsebin za povečanje učinkovitosti e-mail kampanj (A/B testiranje, prilagajanje vsebin glede na interese strank).
- Vzpostavitev programov za zadržanje strank in krepitev zvestobe na podlagi vedenjskih vzorcev in preteklih nakupov.
Zahteve:
- Izkušnje z upravljanjem e-mail marketing kampanj.
- Izkušnje s strategijami zadrževanja strank.
- Razumevanje kohortnih analiz, LTV in strategij za povečevanje angažiranosti kupcev.
- Odlične analitične sposobnosti in poznavanje orodja za avtomatizacijo e-mail kampanj (Klaviyo).
- Oblikovanje privlačnih in atraktivnih vsebin, ki spodbujajo konverzije.
- Znanje s področja segmentacije strank in uporabe podatkov za izboljšanje kampanj.
- Samostojnost pri delu, usmerjenost v rezultate in odlične komunikacijske veščine.
Kaj ponujamo?
- Priložnost za delo v rastočem, inovativnem podjetju, s poudarkom na zdravju in dobrem počutju.
- Dinamično delovno okolje z možnostjo kariernega razvoja.
- Konkurenčno plačilo in ugodnosti.
- Priložnost za delo v mednarodnem okolju, kjer ste del ekipe, ki skrbi za dobro počutje tisočih ljudi s cele Evrope.
Kako se prijaviti?
Če želite prispevati k rasti enega najhitreje rastočih podjetij na področju zdravja in dobrega počutja, obenem pa vas vodi strast do e-mail marketinga in strateškega zadrževanja strank, vas vabimo, da svojo prijavo z življenjepisom pošljete na elektronski naslov: jobs@gogoldentree.com.
Delovno mesto se nahaja v Ljubljani.