Ekskluzivni popusti samo še 00:00:00 🤩 Prihrani kar dodatnih 20 % s kodo "spring20" 👉
Domov / Zaposlitvene priložnosti / Vodja klicnega centra (m/ž)

Vodja klicnega centra (m/ž)

Pridruži se ekipi Golden Tree …

… in razvijaj svojo kariero v enem izmed najhitreje rastočih evropskih e-commerce podjetij na področju zdravja in prehranskih dopolnil.

V letu 2023 je podpora strankam (customer care) eno izmed področij, na katerem želimo zgraditi ugled izjemnega podjetja.

Zato se lotevamo izgradnje “in-house” klicnega centra.

Glavni cilji klicnega centra bodo:

  • izboljšanje in personalizacija podpore strankam,
  • hitrejša in bolj natančna izmenjava informacij ter
  • pospeševanje prodaje.

Iščemo osebo, ki je:

#1: Zagnana, razume ljudi, psihologijo, komunikacijo, storitve in oblikovanje skupnosti;

#2: obsedena s podatki, ki jih nato uporabi za reševanje izzivov in izboljšanje komunikacije s strankami;

#3: zmožna suvereno voditi ekipo 20–30 posameznikov.

Torej …

Kakšne bodo tvoje dolžnosti?

  • Vodenje klicnega centra. 
  • Samostojna postavitev klicnega centra “iz nule” (vključno z zaposlovanjem, usposabljanjem in razvojem ekipe, vzpostavitvijo pravilnikov in procesov – SOP ter izvajanjem operativnih postopkov za zagotavljanje visoke ravni storitev).
  • Postavitev meril za merjenje uspešnosti (KPI), analiza uspešnosti in poročanje vodstvu.
  • Razvijanje in vzdrževanje odnosov s ključnimi notranjimi in zunanjimi partnerji ter zagotovitev, da klicni center izpolnjuje poslovne cilje.
  • Kreiranje in izvajanje strategij za nenehno izboljševanje kakovosti storitev klicnega centra in prepoznavanje priložnosti za izboljšave procesov.
  • Zagotavljanje skladnosti klicnega centra z vsemi ustreznimi predpisi, politikami in postopki.

Če se najdeš v zgornjih alinejah …

… potem si morda prav ti oseba, ki jo iščemo!

Če takoj lahko prevzameš razvoj klicnega centra …

… potem beri dalje!

Kajti ponujamo ti stolček v mladi, ambiciozni in zagnani ekipi … pa seveda delo od doma in odlično plačo z ogromno bonusi …

Email SMS marketing manager

Ker te cenimo, ti pri ekipi Popolne Postave ponujamo:

  • Začetek dela takoj;
  • delo od doma ali na sedežu podjetja v Lescah na Gorenjskem;
  • mesto v mladem, zabavnem in sproščenem kolektivu, ki te med vsako “čik pavzo” nasmeje do solz;
  • možnost soustvarjanja novih storitev in razvoja teama;
  • fleksibilni urnik dela – od tebe ne pričakujemo strogega “9–5” delovnika, ampak le “Get The Job Done” odnos do dela;
  • dolgoročna zaposlitev (za nedoločen čas, s trimesečnim poskusnim rokom);
  • način plačila po izbiri: redna zaposlitev, s. p. …;
  • plačilo po dogovoru (odvisno od izkušenj);
  • bonus pri plači glede na uspešnost podjetja;
  • bonus na individualno uspešnost.

Vem, da že nestrpno pričakuješ najpomembnejšo informacijo … In sicer odgovor na vprašanje …

KAKO SE PRIJAVIM?

Enostavno … Vse, kar moraš storiti, je, da …

  1. Pošlješ prošnjo z naslovom (email subjectom) Vodja klicnega centra na zaposlitev@goldentree.si in pripišeš:
        • zakaj se želiš pridružiti ekipi Popolne Postave,
        • zakaj meniš, da si pravi kandidat/-ka za razpisano delovno mesto,
        • svoje delovne izkušnje,
        • svoje izkušnje z delom v klicnem centru.
  2. Če te prepoznamo kot ustreznega kandidata, prejmeš kratko nalogo, s katero
    pokažeš, kako zažigaš na svojem področju!
  3. Po opravljeni nalogi sledi razgovor.
  4. Po razgovoru ti predstavimo našo ponudbo in se dogovorimo za način zaposlitve.
  5. Pričetek dela: takoj ali po dogovoru (kakor najbolj ustreza tebi).

 

Aja, pa da ne pozabimo …

Prijave zbiramo do 31. 3. 2023 ;)

O podjetju

Pri podjetju Golden Tree d.o.o. smo predani zdravemu življenskemu slogu, saj verjamemo, da je le-ta ključ za dolgo, zdravo in aktivno življenje, polno pustolovščin.

Prav to je razlog, da svoje sledilce preko bloga vsakodnevno ozaveščamo o novostih, trikih in “bližnjicah” do vitkega in zdravega telesa …

V naši spletni trgovini ponujamo preverjene programe vadbe za oblikovanje telesa in vrhunska prehranska dopolnila, razvita s pomočjo nutricionistov, zdravnikov in drugih specialistov s področja zdravja in prehrane.

Trenutno svoje izdelke tržimo v 14 evropskih državah, številka pa vsako leto le narašča.

Do danes smo pomagali že več kot 154.000 ljudem do želenega počutja, videza in zdravja – in kar je še bolj pomembno – do občutka samozavesti v svoji koži.

In prav to je razlog, da zadnji dve leti rastemo s svetlobno hitrostjo …

… in da potrebujemo (morda prav tvojo) pomoč!

 

Podjetje: Golden Tree d.o.o.

S pravimi nasveti in informacijami zmore vsak - tudi ti!
Vpiši svoj email in prejemaj brezplačne nasvete, ki so pomagali že več kot 10.000 Slovencem in Slovenkam.
Bodimo prijatelji